- シングルマグ、ダブルマグの違いはなんですか？
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シングルマグは一重の物で火にかけることも出来ます。ダブルマグは二重で保温性に優れていますが火にはかけられません。
- 中空と真空の違いはなんですか？
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中空は中が空気層になっており、真空は中が真空状態になっています。
- チタン、ステンレスは直火にかけられますか？
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チタニウム製・ステンレス製ともにシングル（一重）の物は直火にかけられますが、ダブル（二重）の物は火にはかけられません。
- IHに対応しているクッカー、シェラカップの種類はなんですか？
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対応製品、非対応製品は以下となります。
- BM-256 ステンレスダッチオーブン8インチ
- BM-293 ファイヤースクエアケトル1.6L
- BM-294 ファイヤースクエアケトル2.8L
- BM-405 黒皮コンボスキレット6.5インチ
- BM-406 黒皮スキレットShallow6インチ
- BM-407 黒皮スキレットDeep6.5インチ
- BM-408 ディッシュパンShallow
- BM-409 ディッシュパンDeep
- H-027C 鉄製 燻製鍋27cm（クリア）
- パーツ販売はどこでしていますか？
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パーツの取扱があるものに関してはこちらからご購入いただけます。
- 修理はできますか？
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修理出来るものと出来ないものがあります。こちらまでお問い合わせください。折り返し担当よりご連絡させていただきます。
- スピニングとプレスの加工は何が違いますか？
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それぞれの加工法の簡単な説明です。以下をご参照ください。
板材を回転させ、金型にローラーで押し当てながら加工する方法です。（別名：ヘラ絞り）底面が厚く側面が薄くなる特徴があり、加工に時間が掛かります。
- ブルーテンパー材や黒皮とはなんですか？
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表面にそれぞれの方法で皮膜加工を施した鉄板材の種類です。以下をご参照ください。
通常の黒皮鋼板の凹凸（粗め）と表面の皮膜を落としてから、新たに焼き付けて酸化皮膜と細かな凹凸を作っている高級な素材です。特徴としては表面に細かな凹凸が出来るので油のなじみが良く、錆びにくく丈夫で熱効率に優れています。
- ブロウパイプの伸縮部分の修理はできますか？
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伸縮部分が壊れた場合修理は出来ません。ポンプのみでも販売しておりますのでご利用ください。
※実際は修理出来ますが高額になり現実的ではないので不可能にしております。 - 焚き火プロテクトシートの耐熱温度は何度ですか？
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約500℃です。炭が落ちたとしても放置せずに直ぐに取っていただけば穴は開きません。
- クロムモリブデン鋼とはなんですか？
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クロムモリブデン鋼とは、鉄にクロムとモリブデンを添加した合金鋼で、クロモリと略されて呼ばれることもある鋼です。 炭素を0.1～0.5％、クロムを0.9～1.2％、モリブデンを0.15～0.45％の範囲で含むものと規定されています。 鉄にモリブデンを加えると、鋼はより強度や硬度を増し、粘り強さやしなやかさも高めることができます。
- ブロウパイプポンプ部分から音がしますがどうすればよいですか？
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ポンプ内のグリスが偏っていることが考えられます。まずは小刻みに動かすのではなく、ポンプの端から端まで使うように大きく動かしてください。これで直らなければ市販のスプレーグリスをポンプの後ろの穴から少量差し込んでください。詳しくはこちらをご覧ください。
- ヤマタクの桐材の部分は塗装がしてありますか？
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防水と強度を増すため人体に影響のないクリア塗装を施してあります。
- シーズニングが必要な製品はどれですか？
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基本的に使用前にシーズニングが必要な商品はありません。人体に影響がないクリア塗装を施してあり、ご使用していくうちに剥がれていきます。
※ただしシーズニングをしても問題ありません。詳しくは各商品の取扱説明書をご覧ください。 - TOKOBIのステンレス網に10incのダッチオーブンを載せてカレーを作りたいのですが大丈夫でしょうか？
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TOKOBIワイヤーシェルフとステンレス網の耐荷重は8㎏以下です。8㎏以下であれば問題ありません。
- ワンポールテーブルは水洗い可能ですか？
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集成材なので水洗いは出来ません。
- TOKOBIメッシュシートに穴が開くことはありますか？
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穴が開く原因としては「折り曲げる」「薪や炭以外の物（アルミやプラスチック等）をくべる」ですので、絶対に行わないでください。永くお使いいただくには折り曲げずに収納してください、なるべくV字ではなくU字になるよう収納時には気を付けてください。それでも破損した場合はパーツ販売もしております。
- TABIの部品（火床・側板）が焚き火をしたら曲がってきました。異常ですか？
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火床や側板は極薄のチタニウム板厚0.3㎜を使用しているので、焚き火をした後は変形いたします。そのままでもご使用いただけますが、気になるようであれば手で平らになるように曲げてください。
- 鉄製燻製鍋で燻製を作っていたら黒い細かい粉のようなものが食材についていましたがどうすればよいでしょうか？
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燻製をする場合空焚きで行うので、鍋が高温になり塗装も剥がれやすくなります。この塗装が剥がれ食材についてしまうことがありますが、この塗装は人体に影響ない物を使用しているので食べても問題ございません。ただ、見た目も良くないので食材の上にアルミホイルをかけることをお勧めします。
- ステンレスダッチオーブン8インチのツル部分の溶接が取れてしまいました。どうすればいいでしょうか？
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再溶接可能です。使用状況や外れた経緯などこちらにお送りください。折り返し担当よりご連絡させていただきます。
- IPメッキとはどういうものですか？
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IPメッキとは「イオンプレーティング」の略です。
以下、IPメッキの特徴です。
1.優れた耐久性
反応性ガスとの結合により、硬質セラミック薄膜を形成できるため、摩耗耐久性は湿式メッキに比べて非常に高く、製品の寿命を向上させる効果があります。
2.高い密着性
成膜金属原子は放電によりイオン化され、運動エネルギーの高いプラズマ中で加速されて被加工物に衝突するので、密着性の高い薄膜を形成します。
- 銅製チロリを湯煎した後、お湯に浸かっていた部分が白く変色しました。直すことはできますか？
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アルコールで拭くことで、白い部分を落とすことができます。銅製チロリを使用したあとは水気をよく切り、乾燥させて保管してください。
スクロールできます
- SUS Hibasamiのフックが硬く動きが悪いです。
SUS Hibasamiの開きが悪いです。 -
潤滑油などの市販の油（KURE 5-56など）を接続部へかけてください。無理に動かそうとすると変形する可能性があるので注意してください。
